FAQ – Dépannage informatique à domicile

Qu’est-ce que le dépannage informatique ?

Le dépannage informatique consiste à identifier et résoudre les problèmes liés à un ordinateur, une imprimante, un smartphone ou un réseau.
Chez Informatique SAP 13, le dépannage peut se faire à domicile, en atelier ou à distance, selon le type de panne.

Nos techniciens interviennent à :
Saint-Chamas, Istres, Entressen, Port-Saint-Louis-du-Rhône, Fos-sur-Mer, Saint-Mitre-les-Remparts, Martigues, Port-de-Bouc, Miramas, Berre-l’Étang, Rognac, Marignane, Châteauneuf-les-Martigues, Carry-le-Rouet, Ensuès-la-Redonne, Sausset-les-Pins, Gignac-la-Nerthe, Le Rove, Saint-Victoret, Vitrolles
et dans tout le département des Bouches-du-Rhône (13).


💰Quel est le prix d’un dépannage informatique à domicile ?

Le prix moyen d’un dépannage informatique à domicile est d’environ 90 € (45 € en SAP) de l’heure.
Chez Informatique SAP 13, le diagnostic est gratuit, et les tarifs sont clairs et sans surprise avant toute intervention.


⏱️Quel est le tarif horaire moyen pour le dépannage informatique ?

Le tarif horaire varie selon le type de prestation :

  • Réinstallation ou réinitialisation complète d’un ordinateur : 120 € (60 € en SAP)
  • Nettoyage et optimisation système : environ 90 € (45 € en SAP)
  • Assistance à distance : 60 €/h
  • Formation informatique à domicile : 90 €/h (45€ en SAP)

🧠Quels sont les 4 types de maintenance informatique ?

On distingue généralement :

  1. La maintenance corrective (réparation des pannes)
  2. La maintenance préventive (nettoyage, mises à jour, sauvegardes)
  3. La maintenance évolutive (amélioration du matériel ou des logiciels)
  4. La maintenance prédictive (anticipation des pannes grâce à des outils de surveillance)

🏡Où trouver de l’aide pour l’informatique ?

Vous pouvez demander de l’aide :

Directement auprès de Informatique SAP 13
📞 07 68 55 83 94


💬Comment demander une aide informatique ?

Il suffit de nous contacter :


✅En résumé :

Pour tout dépannage informatique dans le 13, Informatique SAP 13 est votre partenaire local de confiance :
➡️ Intervention rapide à domicile
➡️ Diagnostic gratuit
➡️ 50 % de déduction fiscale (service à la personne)
➡️ Assistance personnalisée

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